Richtlinie
Stornierungen und Änderungen
Eine Direktbuchung sollte großzügiger sein als eine Plattformbuchung, nicht knauseriger. So handhaben wir es.
Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise
Stornieren Sie mehr als vierzehn Tage vor dem Check-in, wird alles Gezahlte vollständig und ohne Gebühr erstattet.
Zwischen 14 und 7 Tagen
In diesem Zeitraum erstatten wir die Hälfte der Übernachtungssumme. Die Reinigungsgebühr wird immer erstattet.
Innerhalb von 7 Tagen vor Anreise
Eine späte Stornierung können wir nicht erstatten, weil sich die Termine dann selten neu vergeben lassen. Sind Ihre Umstände außergewöhnlich, schreiben Sie uns — wir reden lieber, als uns hinter einer Regel zu verstecken.
Termine oder Unterkunft ändern
Das Verschieben eines Aufenthalts ist kostenlos, solange die neuen Termine frei sind, bis sieben Tage vor Anreise, und Sie können in eine andere Unterkunft wechseln, wenn sie besser passt. Saisonale und unterkunftsabhängige Preisunterschiede gelten.
Wenn wir absagen müssen
Im sehr unwahrscheinlichen Fall, dass wir absagen, bekommen Sie sofort alles zurück und wir versuchen, Sie in einer der anderen unterzubringen.
Bei der Buchung in Ihrer Bestätigungs-E-Mail festgehalten — diese Fassung gilt für Ihren Aufenthalt.
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